GoJiraf terms

TERMINOS Y CONDICIONES DE USUARIOS COMPRADORES

Los presentes términos y condiciones de servicio regulan la relación contractual entre los usuarios compradores (en adelante, los “Usuarios Compradores”) con la Parte Contratante que corresponda, cuyos datos y definición se establece en la cláusula décimo cuarta del presente (en adelante “GOJIRAF”, y junto con los Usuarios, las “Partes”) en virtud del uso de la Plataforma de titularidad de GOJIRAF. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rige GOJIRAF y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad.

Aceptando los presentes Términos y Condiciones los Usuarios declaran ser mayores de 18 (diecicocho) años. 

GOJIRAF provee la posibilidad al Usuario Comprador de comunicarse a través de un medio audiovisual, de forma geolocalizada y gratuita con un vendedeor de un local comercial que aquel seleccione (en adelante, el “Comercio”) a través de una plataforma web de titularidad de GOJIRAF que se encuentre vinculada a la plataforma web del Comercio (en adelante la “Plataforma”). Ello, con el objeto de que el vendedor del Comercio exhiba un producto específico de interés del Usuario Comprador para su eventual compra (en adelante, el “Servicio”). 

CLÁUSULA PRIMERA: Registro

1.1. Para el acceso a los contenidos de la Plataforma no será necesario el registro. GOJIRAF solo solicitará sus datos e información personal en caso de que el Usuario Comprador decida realizar una compra de los Productos, conforme se especifica en la CLÁUSULA SEGUNDA. 

1.2. En caso de corresponder, GOJIRAF se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, y de suspender temporal y/o definitivamente el Servicio a aquel Usuario Comprador cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los datos personales que el Usuario Comprador proporcione se integrarán en una base de datos personales del que es responsable GOJIRAF. Para más información consultar la Política de Privacidad.

CLÁUSULA SEGUNDA: Condiciones Generales de los Servicios

2.1. El Servicio de GOJIRAF consiste en la puesta a disposición de una Plataforma a los efectos de que los Usuarios Compradores tengan la posibilidad de interactuar con el Comercio a través de medios audiovisuales para visualizar de forma gratuita los Productos, conforme se define a continuación (en adelante, la “Solicitud”). En este sentido,  los empleados de los Comercios (en adelante los “Usuarios Empleados”) colaborarán con los Usuarios Compradores a los efectos de demostrar las características de determinados productos de su interés que sean comercializados por el Comercio (en adelante, los “Productos”). 

El Usuario Comercio pondrá a disposición las siguientes modalidades a los fines de visualizar los Productos: 

Dichas visualizaciones de los Productos serán realizadas por un público general de Usuarios Compradores, cuya imagen no será revelada ante el resto de los Usuarios Compradores, Usuarios Empleados o el Comercio (en adelante, el “Vivo”). El Usuario Comprador podrá interactuar a través de un chat de grupo (en adelante, el “Chat”), solicitando o requiriendo lo que aquel considere respecto del Producto en cuestión. Para poder iniciar la conversación el Usuario Comprador deberá informar a GOJIRAF su nombre de usuario que aquel decida, el cual podrá seleccionar libremente y podrá publicarse ante otros Usuarios Compradores en el chat de grupo. 

El Usuario Comprador podrá compartir con terceros el link perteneciente al Vivo, a través de servicios como por ejemplo pero sin limitar, WhatsApp, e-mail o mensajes de texto, a fin de que dichos terceros puedan incorporarse en el mismo a los fines de visualizar los Productos, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. 

GOJIRAF se reserva la posibilidad de eliminar o bloquear la participación en el Vivo o en el Chat de aquellos Usuarios Compradores, que no respeten los estandarés morales o de buenas costumbres y/o cualquier pauta establecida en el presente documento durante la comunicación.En caso de tener intenciones de realizar la compra del Producto, el Usuario Comprador deberá realizar la misma a través el sitio web del Comercio de forma directa. 

En este caso, el Usuario Comprador podrá obtener una videollamada con el Usuario Empleado para que este último exhiba los Productos de su interés. El Usuario Comprador entiende y acepta que el Comercio y el Usuario Empleado no podrá visualizar la imagen de aquel, a excepción que aquel lo decida así.  

El Usuario Comprador podrá calendarizar una cita con el Usuario Empleado en el día y horario que esté disponible en la Plataforma. Para ello, GOJIRAF solicitará la dirección de correo electrónico del Usuario Comprador, así como también, el número de teléfono, con el objeto de llevar a cabo la comunicación y poder enviar los recordatorios pertinentes de la cita agendada. 

Sin perjuicio de lo dispuesto, las conversaciones podrán ser almacenadas a los fines de poder ser utilizadas para i) la mejora de calidad en la atención y el uso de la Plataforma; ii) como comprobante/resguardo de compra en función de lo dispuesto en la Cláusula 2.7. del presente, en caso de que exista una compra efectuada. 

Una vez realizada la Solicitud y visualizado el Producto, el Usuario Comprador podrá decidir adquirir el mismo o finalizar la llamada. En el supuesto en que decida adquirir el Producto, el Usuario Empleado podrá derivarlo a la página web del Comercio para finalizar dicha compra o el Usuario Comprador podrá realizar la misma a través de plataformas de terceros asignadas por el Comercio. 

En dicho caso, el Usuario Empleado podrá solicitar al Usuario Comprador que abone el pago a través de la de plataformas de terceros, tales como por ejemplo pero sin limitar, procesadores de tarjeta de crédito, según aquel lo decida.

CLÁUSULA TERCERA: Contenidos. Cesión de Imagen. Autorización de uso de Derechos de Autor y/o Propiedad Intelectual de Terceros

3.1. Las Partes entienden y aceptan que el contenido generado en virtud del Servicio (en adelante, el “Contenido Audiovisual”) pertenecerá y será titularidad de forma exclusiva de GOJIRAF, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por las Partes. GOJIRAF utilizará el Contenido Audiovisual a fin de ejercer un control sobre la calidad y el servicio que se proporciona. 

3.2. Las Partes entienden y aceptan que el Servicio se prestará de forma gratuita por parte de GOJIRAF, sin embargo los Productos deberán ser abonados de conformidad a los precios indicados por los Comercios. 

3.3. En el supuesto en que un Usuario Comprador considere que el Contenido Audiovisual incumple estos Términos y Condiciones y/o fuera contrario a la moral y buenas costumbres, o que considere que infringe la ley, el Usuario Comprador podrá comunicarlo a GOJIRAF a través de la modalidad dispuesta en  la Cláusula Décima del presente y GOJIRAF procederá a analizar el mencionado reclamo. En el supuesto en que GOJIRAF tenga motivos razonables para considerar que el Contenido Audiovisual incumple lo estipulado en estos Términos y Condiciones o que puede generar un daño a GOJIRAF, a sus usuarios o a terceros, GOJIRAF podrá retirar o inhabilitar dicho Contenido Audiovisual, ya sea en parte o en su totalidad. 

GOJIRAF informará el motivo de su decisión, excepto que tenga motivos razonables para creer que, de hacerlo: (a) se infringiría la ley o las directrices de una autoridad competente, o conllevaría una responsabilidad legal para GOJIRAF o para sus entidades asociadas; (b) se pondría en jaque una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento del Servicio; o (c) se generaría un daño a otro Usuario, un tercero, o a GOJIRAF y/o sus entidades asociadas. 

3.4. El Usuario Comprador entiende y acepta que GOJIRAF podrá autorizar a los Usuarios Empleados a realizar las mencionadas demostraciones de los Productos, siempre y cuando el Comercio así lo autorice. En estos casos el Usuario Empleado será única y exclusivamente empleado del Comercio. GOJIRAF no será responsable por la relación comercial entre el Usuario Comprador y el Usuario Empleado, ni tampoco ante ninguna responsabilidad laboral que pudiera corresponder en virtud de la relación entre el Usuario Empleado y el Comercio. 

En este sentido, cualquier reclamo que el Usuario Comprador pudiera tener respecto del Usuario Empleado o del Comercio, aquel entiende y acepta  que deberá ser dirigido de forma directa al Comercio en cuestión. 

3.5. El Usuario Comprador entiende y acepta que GOJIRAF es un mero intermediario que colabora con la facilitación de la compra de los Productos, sin embargo, aquel no posee potestad alguna para colaborar con el Usuario Comprador en asuntos internos del Comercio, tales como por ejemplo pero sin limitar, las calidades o características de los Productos en cuestión, las políticas de cambios. En este sentido, cualquier solicitud o reclamo que aquel tenga intenciones de realizar referentes al Producto, aquel deberá dirigirse a los teléfonos o medios de contacto puestos a disposición por el Comercio. 

3.6. En caso de corresponder y de que el Usuario Comprador decida utilizar su imagen dentro del Contenido Audiovisual y/o la de terceros, aquel entiende y acepta que se encontrará realizando una cesión de su imagen de forma gratuita y sin que ello genere derecho a reclamo alguno. En el supuesto en que el Usuario Comprador ingrese imágenes de terceras personas participantes del Contenido Audiovisual se compromete a obtener la cesión de derechos de imagen que aquellas personas físicas participantes de los Contenidos Audiovisuales que correspondan, incluyendo sin limitación, de sus imágenes personales, fijas o en movimiento que sean utilizadas en el Contenido Audiovisual (la “Cesión”). El Usuario Comprador adoptará las medidas necesarias para la redacción del acuerdo de Cesión y será responsable ante cualquier contingencia que GOJIRAF pudiera sufrir como consecuencia del uso de su imagen. 

CLÁUSULA CUARTA: Uso de la Plataforma.

4.1. GOJIRAF no será responsable si el Usuario Comprador no cuenta con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso de la Plataforma  para el acceso a la información.


4.2. El Usuario Comprador se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

4.3. Al utilizar la Plataforma o los Servicios, el Usuario Comprador acuerda que:

a. No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.

b. No tratará de dañar el Servicio o la Plataforma de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Plataforma.

c. No utilizará el Servicio o la Plataforma con un dispositivo incompatible o no autorizado.

d. No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma.

CLÁUSULA QUINTA: Responsabilidad. Garantías. 

5.1. GOJIRAF sólo pone a disposición de los Usuarios Compradores una Plataforma con el fin de ofrecer el Servicio mencionado, de acuerdo a las disposiciones de estos Términos y Condiciones. GOJIRAF simplemente se limita a ser un simple intermediario entre los Usuarios Compradores y los Comercios para una mejor venta online. GOJIRAF es un prestador de servicios de alojamiento de dicho Contenido Audiovisual. 

Asimismo, GOJIRAF no se hace responsable por cualquier conflicto derivado de la relación generada entre el Usuario Comprador y el Comercio o el Usuario Empleado en virtud de la generación del Contenido  Audiovisual. 

5.2. GOJIRAF no tendrá responsabilidad alguna por la relación entre los Usuarios Compradores y los Comercios. GOJIRAF es un mero facilitador de medios de comunicación entre los Usuarios Compradores y los Comercios  y en este sentido, el Usuario Comprador deberá realizar cualquier reclamo en función de los productos adquiridos y/o cualquier conflicto con los productos o servicios de los Comercios a los Comercios exclusivamente. 

5.3.El Usuario Comprador conoce y acepta que al realizar operaciones con GOJIRAF lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso, GOJIRAF será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Comprador, debido a los Servicios prestados.

5.4. En virtud de lo expuesto,  los Usuarios Compradores garantizan que mantendrán indemne en todo momento a GOJIRAF por cualquier reclamo que sus empleados y/o terceros hagan sobre la titularidad del Contenido Audiovisual o parte de él, respondiendo por todas las acciones legales, sean administrativas, judiciales o acuerdos privados, incluyendo los gastos y costos incurridos por GOJIRAF en su defensa, incluyendo pero no limitándose a, tasas, impuestos, aranceles, honorarios razonables de abogados, peritos y otros profesionales intervinientes, montos por daños y perjuicios, multas, cauciones y cualquier otro emolumento que GOJIRAF deba o haya debido abonar en consecuencia. 

CLÁUSULA SEXTA: Uso y Garantía de la Plataforma.

6.1. GOJIRAF no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. En consecuencia, GOJIRAF no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en los sistemas de comunicación, Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de GOJIRAF.

6.2. GOJIRAF no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a GOJIRAF que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Comprador o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, GOJIRAF no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Comprador.

6.3. GOJIRAF adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, GOJIRAF no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Comprador accede a la Plataforma. En consecuencia, GOJIRAF no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. 

6.4. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones,  el Usuario Comprador declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamo a GOJIRAF, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivado del (i) incumplimiento por parte de los Usuarios Compradores  o Usuarios Empleados o Comercios de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma.

CLÁUSULA SÉPTIMA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

7.1. El Usuario Comprador, reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a GOJIRAF.

GOJIRAF autoriza al Usuario Comprador, y durante la vigencia del Servicio, a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de GOJIRAF.

7.2. Asimismo, como consecuencia de las tareas encargadas por el Usuario Comprador al Usuario Empleado, GOJIRAF tendrá los derechos de propiedad intelectual que se detallan a continuación.

7.3. GOJIRAF tendrá en todo momento el derecho y la propiedad exclusiva sobre la totalidad de los Contenidos Audiovisuales, incluidos todos los trabajos, bosquejos, maquetas, diseños, dibujos, pinturas, archivos, claves, credenciales, módulos u otros productos de trabajos de allí derivados, en todo el mundo, y por todo el plazo de duración del Derecho de Autor sobre los mismos, y sin limitación. En consecuencia, y con las limitaciones previamente mencionadas. 

7.4. GOJIRAF será considerado el titular del Contenido Audiovisual y tendrá el derecho exclusivo sobre éste (y sobre todas las extensiones y renovaciones del mismo), y tendrá la propiedad absoluta sobre el Contenido Audiovisual original y todas las copias del mismo. GOJIRAF tendrá derecho a editar, alterar, agregar, adaptar o de otra forma disponer del mismo, comercializar, explotar, o bien a no hacer uso, o hacer uso total o parcial, del mismo según lo desee en cualquier momento y en base a su propio criterio y discreción. 

CLÁUSULA OCTAVA: Confidencialidad.

8.1. Las Partes mantendrán en forma estrictamente confidencial y no divulgarán o revelarán a terceros, en forma total o parcial, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de la Parte que divulgue información, cualquier información, cuestión u objetos que le sean revelados por cualquiera de las Partes como de naturaleza confidencial, secreta o de propiedad de dicha Parte, tales como secretos o políticas comerciales, o toda aquella información que de acuerdo a las circunstancias de su revelación deba ser considerada como confidencial (en adelante la “Información Confidencial”), para lo cual deberá tomar todas las precauciones razonables para prevenir su diseminación o divulgación desautorizada y abstenerse de compartir cualquier o toda la información con ninguna tercera parte por cualquier razón que sea, excepto si es requerido por orden judicial. El deber de confidencialidad comprende pero no se encuentra limitado a todos aquellos documentos, ya sean manuscritos o en soporte magnético, instrucciones u órdenes verbales o escritas, que cualquiera de las Partes hubiere dado a otra Parte o que lleguen a su conocimiento en virtud de la generación de Contenido Audiovisual 

CLÁUSULA NOVENA: Protección de Datos

9.1. Los Datos Personales que el Usuario Comprador proporciona en  para la compra de los Productos se integrarán en una base de datos personales del que es responsable GOJIRAF, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. 

9.2. GOJIRAF declara que los datos personales del Usuario Comprador, serán utilizados únicamente con el fin de proveer el Servicio de compra conforme se menciona en la Cláusula Segunda. 

9.3. El Usuario Comprador podrá ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

9.4. GOJIRAF, se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en las leyes aplicables de protección de datos personales, tales como por ejemplo pero sin limitar, la Ley 25.326 y el Decreto 1558/2001 de la República Argentina, de los Usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en la normativa mencionada.

CLÁUSULA DÉCIMA: Notificaciones

10.1. GOJIRAF podrá realizar las notificaciones oportunas al Usuario Comprador a través de una notificación general en la Plataforma. El Usuario Comprador podrá notificar a GOJIRAF mediante el envío de un correo electrónico a la dirección terms@gojiraf.com.

CLÁUSULA DECIMO PRIMERA: Menores de edad

11.1. La Plataforma no se encuentra dirigida a Usuarios Compradores que sean menores de edad. Sin embargo, en caso de que algún menor tenga acceso, el uso dentro de la Plataforma deberá ser supervisado, en todo momento, por los padres, madres, tutores o responsables legales. La Plataforma está permitida sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. 

CLÁUSULA DECIMO SEGUNDA: Cesión

12.1. El Usuario Comprador no podrá ceder sus derechos y obligaciones emanados de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de GOJIRAF. GOJIRAF podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario Comprador, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

CLÁUSULA DECIMO TERCERA: Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1. Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre GOJIRAF y el Usuario Comprador, se regirán e interpretarán con arreglo a las Leyes Aplicables y Tribunales Competentes que correspondan de conformidad a lo mencionado en la Cláusula Décimo Cuarta.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: Definiciones. 

14.1. “Parte Contratante”: se refiere a la parte identificada en el cuadro siguiente, en función de su País de Cuenta. Si reemplaza su País de Cuenta por otro asociado a una Parte Contratante diferente identificada abajo, acepta que el presente Contrato sea cedido a la nueva Parte Contratante de conformidad con la Cláusula 12.1 sin que se exija ninguna acción por ninguna de las Partes. 

País de Cuenta
Argentina

Parte Contratante GOJIRAF
JIRAF GLOBE S.A.S.

CUIT
30-71648009-3

Domicilio
República Arábe Siria Nro. 3388. Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Correo electrónico
terms@gojiraf.com

País de Cuenta
Mexico

Parte Contratante GOJIRAF
JIRAF GLOBE LLC

CUIT
EIN 61-191567

Domicilio
3411 Silverside Road Tatnal Building, Delaware, United States

Correo electrónico
terms@gojiraf.com

País de Cuenta
Estados Unidos

Parte Contratante GOJIRAF
JIRAF GLOBE LLC

CUIT
EIN 61-191567

Domicilio
3411 Silverside Road Tatnal Building, Delaware, United States

Correo electrónico
terms@gojiraf.com

País de Cuenta
Europa

Parte Contratante GOJIRAF
GOJIRAF HOLDING LIMITED

CUIT
12935761

Domicilio
Innovation Center, Gallows Hill, Warwick, CV34 6UW

Correo electrónico
terms@gojiraf.com

País de Cuenta
Brasil

Parte Contratante GOJIRAF
JIRAF GLOBE LLC

CUIT
EIN 61-191567

Domicilio
3411 Silverside Road Tatnal Building, Delaware, United States

Correo electrónico
terms@gojiraf.com

14.2. “País de Cuenta” es el país asociado con su Cuenta. Si ha proporcionado un número de identificación fiscal válido en relación con su Cuenta, su País de Cuenta será el país asociado con su identificación fiscal. Si no ha proporcionado ningún número de identificación fiscal válido, su País de Cuenta será el país en el que esté ubicada su dirección de facturación. 

14.3. “Leyes Aplicables” y “Tribunales Competentes” se refieren, en relación con cada Parte Contratante, a las leyes y a los tribunales que figuran en el cuadro siguiente: 

Parte Contratante
JIRAF GLOBE S.A.S.

Leyes Aplicables
Leyes de la República Argentina

Tribunales Competentes
Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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